Tive de imediato uma resposta automática:
"Agradecemos o seu contacto. Por norma, o prazo médio de resposta é de três dias úteis. Devido ao elevado número de consultas, pedimos a sua compreensão para o facto de não nos ser possível, de momento, cumprir esse prazo. Para questões mais complexas ou específicas, o prazo de resposta pode ser superior.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Contacto EUROPE DIRECT"
No dia 19 de Novembro, recebi uma nova informação, agora mais concreta:
"Agradecemos a sua mensagem. A sua questão foi enviada a outro departamento da UE para consulta. Portanto, pode demorar mais tempo para receber uma resposta.
Agradecemos a sua paciência.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Contacto EUROPE DIRECT"
Continuemos a aguardar.
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